La Zapatería pretende que el proceso de compra por Internet no suponga para el consumidor ninguna molestia añadida respecto a otros sistemas.
Los envíos serán realizados por el transportista contratado por La Zapatería, en un plazo de 24 a 72 horas para productos en stock, a cualquier destino de la península.
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los usuarios deberán de ponerse en contacto con La Zapatería a través del teléfono (626 591 145).
En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de La Zapatería, tiene derecho a que se le reenvíe el mismo artículo de forma correcta o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra en caso de que no hubiese stock de dicho producto. Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido. Los productos, no deben haber sido utilizados.
No se devolverá el dinero en metálico, el plazo será de 72 horas desde la recepción del pedido y se efectuará un cambio por otra talla o artículo. Los productos no deben haber sido utilizados. El embalaje original es parte del producto que está devolviendo, y por tanto, no debe haber sido manipulado.
El procedimiento para el cambio será el siguiente, sin el cual no podrá aceptarse el mismo:
Deberá remitir un email a info@lazapateria.net incluyendo la siguiente información:
- Nombre y dirección de email con el que efectuó la compra
- Fecha del pedido
- Productos comprados
- Artículo o talla por la que va a realizar el cambio
Los gastos de envío serán por cuenta del cliente. Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.